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# SEG Revista aborda las barreras de acceso a la salud mental desde la Accesibilidad Responsable

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**El programa puso de relieve los prejuicios, las dificultades económicas y las barreras institucionales que limitan el acceso a la atención psicológica, al tiempo que destacó la responsabilidad individual y la necesidad de ofrecer servicios accesibles y respetuosos de la diversidad humana.**

**Santo Domingo, República Dominicana. – 25 de octubre de 2026.** Los prejuicios sobre la atención psicológica, las limitaciones de cobertura de los seguros médicos y las dificultades económicas para recibir seguimiento profesional fueron algunos de los obstáculos para el cuidado de la salud mental examinados por SEG Revista durante su emisión del sábado 24 de octubre, en la que también se analizó cómo las actitudes individuales y las decisiones institucionales pueden favorecer o dificultar la accesibilidad de los servicios.

El periodista y conductor Kerkdenny Medina, la psicóloga y educadora Virginia Pardilla y el comunicador digital Wilbert Lebrón abordaron estas problemáticas desde la perspectiva de la Accesibilidad Responsable, un enfoque que promueve acciones concretas para responder a las necesidades de las personas en los diferentes entornos de participación social.

Durante el programa, transmitido por El Nuevo Diario TV y las plataformas digitales de SEG Revista, se destacó que la accesibilidad universal no se limita a eliminar obstáculos físicos, sino que también comprende dimensiones digitales, sensoriales, comunicacionales, actitudinales e institucionales que inciden en la autonomía, el acceso a los servicios y la participación de las personas.

## **Accesibilidad Responsable: un compromiso que comienza en cada persona**

Kerkdenny Medina explicó que la Accesibilidad Responsable constituye un enfoque aplicado que busca transformar el conocimiento sobre accesibilidad universal en decisiones, comportamientos y acciones concretas, pertinentes y adaptadas a las necesidades de las personas y los entornos en los que participan.

Este concepto no sustituye la accesibilidad universal ni los principios del diseño universal, sino que promueve su aplicación responsable mediante el compromiso de personas, instituciones, empresas, profesionales y prestadores de servicios.

Medina señaló que disponer de instalaciones accesibles no garantiza necesariamente una experiencia inclusiva si quienes ofrecen los servicios desconocen las necesidades de sus usuarios o mantienen comportamientos que generan nuevas barreras.

En ese sentido, destacó la importancia de fortalecer la preparación del personal, reconocer las necesidades individuales y comprender que las soluciones de accesibilidad deben responder a las características de cada entorno.

Por su parte, Wilbert Lebrón planteó que la responsabilidad va más allá del cumplimiento de obligaciones y horarios, pues también implica reconocer las consecuencias de nuestras acciones y la manera en que estas afectan a los demás.

A través de ejemplos relacionados con el ámbito laboral y la atención al público, explicó que una persona puede cumplir formalmente con sus funciones y, sin embargo, ofrecer un servicio inadecuado cuando no actúa con respeto, empatía y disposición para responder a las necesidades de quienes atiende.

Lebrón invitó a reflexionar sobre la responsabilidad individual como punto de partida para mejorar las relaciones humanas y contribuir a la construcción de entornos más accesibles.

## **Barreras actitudinales, autonomía y atención a la diversidad**

Uno de los aspectos centrales de la conversación fue el reconocimiento de las barreras actitudinales, entendidas como comportamientos, prejuicios y prácticas que dificultan la participación de las personas en igualdad de condiciones.

Los participantes analizaron situaciones en las que el desconocimiento o la sobreprotección pueden limitar innecesariamente la autonomía de una persona, incluso cuando existe una intención de ayudar.

La psicóloga y educadora Virginia Pardilla explicó que las actitudes están relacionadas con las emociones, las experiencias personales y el desarrollo de habilidades como la empatía y la comunicación asertiva.

Destacó que comprender las circunstancias de otra persona no significa necesariamente compartir sus decisiones, sino reconocer su realidad y actuar de manera respetuosa.

También advirtió que ofrecer más ayuda de la necesaria puede convertirse en una barrera cuando se impide a alguien desarrollar actividades para las cuales tiene capacidad.

Durante el intercambio se abordaron las necesidades de accesibilidad que no siempre resultan evidentes a través de la apariencia física, incluyendo determinadas condiciones orgánicas, sensoriales o funcionales.

Medina destacó la importancia de evitar suposiciones sobre las capacidades o necesidades de las personas, especialmente cuando presentan condiciones que no son visibles para quienes interactúan con ellas.

Los participantes coincidieron en que una atención verdaderamente inclusiva requiere respetar la autonomía individual, reconocer la diversidad humana y ofrecer respuestas ajustadas a las necesidades reales de cada persona.

## **Accesibilidad y sostenibilidad: soluciones adaptadas a cada entorno**

Durante la emisión, Medina presentó ejemplos prácticos sobre la implementación de soluciones accesibles en establecimientos comerciales, particularmente en restaurantes y entidades bancarias.

Mediante situaciones hipotéticas, comparó alternativas como los menús impresos en braille y las plataformas digitales accesibles, tomando en consideración factores como la actualización de la información, los costos de mantenimiento, las características de los usuarios y la sostenibilidad de los servicios.

El análisis permitió explicar que las herramientas de accesibilidad no deben implementarse únicamente por su visibilidad o por responder a una tendencia, sino mediante una evaluación de su utilidad, pertinencia y funcionamiento.

Medina subrayó que el braille, las tecnologías digitales y otras soluciones de comunicación accesible responden a necesidades diferentes y pueden complementarse, por lo que su selección debe considerar los requisitos técnicos y normativos aplicables, así como las características de las personas que utilizarán el servicio.

Asimismo, destacó que incorporar criterios de accesibilidad desde el diseño inicial de productos, servicios e instalaciones facilita su implementación y puede reducir la necesidad de realizar adaptaciones posteriores.

La conversación también permitió diferenciar las iniciativas voluntarias de responsabilidad social corporativa del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad aplicables, destacando que la atención a la diversidad debe formar parte de la gestión institucional y no depender exclusivamente de acciones temporales.

## **Salud mental: superar prejuicios y reconocer las necesidades emocionales**

En la segunda parte del programa, Virginia Pardilla abordó las barreras sociales y emocionales que dificultan que muchas personas busquen atención psicológica y psiquiátrica.

La especialista explicó que todavía persisten prejuicios que relacionan equivocadamente la asistencia psicológica con la presencia de trastornos mentales graves, lo que puede provocar que algunas personas retrasen o eviten solicitar ayuda profesional.

Señaló que la atención psicológica también permite desarrollar habilidades para manejar el estrés, fortalecer la inteligencia emocional, mejorar las relaciones interpersonales y afrontar situaciones de la vida cotidiana.

Pardilla destacó que reconocer una necesidad emocional y buscar acompañamiento profesional constituye una decisión importante para el bienestar personal.

«La salud mental no es un juego», afirmó durante su intervención, al insistir en que el cuidado psicológico debe recibir la misma atención que otros aspectos de la salud.

La conversación también abordó la importancia de la educación emocional desde la infancia y el papel de las familias, las escuelas y las instituciones en el desarrollo de habilidades para comprender y regular las emociones.

Otro de los temas destacados fue la necesidad de mejorar las condiciones de acceso a los servicios de salud mental en la República Dominicana.

Pardilla señaló que, aunque existen servicios psicológicos y psiquiátricos en el sistema público y determinadas coberturas de seguros médicos, muchas personas enfrentan dificultades económicas y limitaciones para recibir atención con la continuidad que requieren.

Entre los desafíos mencionados estuvieron los costos de las consultas privadas, las restricciones de cobertura y los prolongados intervalos que pueden presentarse entre citas en servicios de alta demanda.

La psicóloga explicó que el seguimiento profesional es un componente importante de los procesos terapéuticos y que su frecuencia debe responder a las necesidades particulares de cada paciente.

Medina relacionó estas situaciones con la accesibilidad universal, destacando que la existencia de un servicio no garantiza su acceso efectivo cuando persisten barreras económicas, institucionales, comunicacionales o de información.

Los participantes coincidieron en que promover el bienestar emocional requiere tanto cambios individuales como acciones institucionales orientadas a facilitar una atención oportuna, adecuada y centrada en las personas.

## **La responsabilidad individual como punto de partida para el cambio**

En el cierre del programa, Virginia Pardilla invitó a la audiencia a reconocer el autocuidado emocional como una prioridad.

«Amarme es cuidarme», expresó la psicóloga, al destacar que atender las propias necesidades también permite fortalecer las relaciones familiares, laborales y sociales.

Wilbert Lebrón, por su parte, resumió uno de los principales mensajes de la emisión con una reflexión sobre la capacidad individual para contribuir a una sociedad más accesible.

«Nosotros no podemos eliminar todas las barreras, pero sí podemos evitar ser una», afirmó.

Finalmente, Kerkdenny Medina destacó que comprender las propias necesidades facilita reconocer las de los demás y permite desarrollar acciones más responsables en los diferentes espacios de participación social.

La conversación dejó planteada una reflexión común: mejorar la accesibilidad y el bienestar emocional requiere reconocer las barreras que enfrentan las personas, respetar su autonomía y asumir responsabilidades individuales e institucionales para transformar las condiciones que limitan su participación y el acceso efectivo a los servicios.

Con esta cuarta entrega de la temporada octubre-diciembre de 2026, SEG Revista dio continuidad a su propuesta editorial de conectar conocimientos especializados con situaciones de la vida cotidiana, promoviendo la accesibilidad universal y la aplicación de la Accesibilidad Responsable mediante acciones concretas que contribuyan al bienestar, la inclusión y el desarrollo humano.

**SEG Revista — La capacidad la tenemos todos.**

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